Отчет Adobe: 96% маркетологов используют ИИ, лишь 44% называют свои данные готовыми к ИИ

24 августа 2026 · Digiday

Отчет Adobe AI and Digital Trends Report за 2026 год дает конкретную цифру разрыва между амбициями в области ИИ и готовностью к нему. 96% маркетологов говорят, что уже используют ИИ в своей работе, а 44% называют качество и доступность данных своей организации достаточными для этого. Спонсированный материал Digiday добавляет к этому еще два показателя. Данные Gartner показывают, что 67% B2B-покупателей теперь предпочитают покупать без участия менеджера по продажам, из-за чего все большая часть пути покупателя переходит в цифровые каналы, которые маркетингу приходится отслеживать. Отчет Demand Gen Report за 2026 год показал, что 44% маркетологов считают, что данные первой стороны улучшают понимание клиентов, а 18% называют неполноту данных главным препятствием для уверенных решений. Сигналы о покупателях (данные о намерениях, вовлеченность в кампании и активность продаж) собираются во все большем объеме, но хранятся в разрозненных системах, поэтому ни одна команда не видит полной картины пути покупателя.

Кампании и продажи, построенные на неполной картине данных, запускаются с опозданием или нацелены не на тот этап пути покупателя, поскольку маркетинг часто оптимизирует один канал, а продажи используют другой источник информации. Материал Digiday описывает решение как оркестрацию аккаунтов: объединение людей, сигналов и каналов, чтобы команда могла действовать, пока интерес закупочной группы еще формируется. Байеры и планировщики, ведущие ABM- и B2B-кампании, сталкиваются с той же проблемой координации в собственных martech- и adtech-стеках. Качество данных и фрагментация платформ определяют, даст ли набор данных первой стороны пригодную для использования картину клиента.