Raport Adobe: 96% dintre specialiștii de marketing folosesc AI, dar doar 44% consideră că datele lor sunt pregătite pentru AI

24 august 2026 · Digiday

Raportul Adobe AI and Digital Trends 2026 cuantifică decalajul dintre ambiția legată de AI și pregătirea reală pentru AI. Nouăzeci și șase la sută dintre specialiștii de marketing spun că folosesc deja AI în activitatea lor, iar 44% consideră că datele organizației lor au o calitate și o accesibilitate adecvate pentru acest lucru. Analiza sponsorizată de Digiday combină această constatare cu alte două date. Cercetarea Gartner arată că 67% dintre cumpărătorii B2B preferă acum o experiență de cumpărare fără interacțiune cu un reprezentant de vânzări, mutând o parte tot mai mare din parcursul de cumpărare în canale digitale pe care marketingul trebuie să le urmărească. Raportul Demand Gen Report 2026 a constatat că 44% dintre specialiștii de marketing spun că datele proprii le îmbunătățesc înțelegerea clienților, iar 18% numesc datele incomplete drept principalul obstacol în calea unor decizii sigure. Semnalele despre cumpărători, adică datele de intenție, implicarea în campanii și activitatea de vânzări, sunt colectate în volume tot mai mari și stocate în sisteme deconectate între ele, astfel încât nicio echipă nu vede parcursul complet de cumpărare.

Campaniile și activitățile de prospectare ale echipelor de vânzări construite pe o imagine parțială a datelor ajung prea târziu sau vizează etapa greșită din parcursul de cumpărare, deoarece marketingul optimizează adesea un singur canal, în timp ce vânzările folosesc o sursă separată de informații. Materialul Digiday prezintă soluția ca orchestrare la nivel de cont: conectarea oamenilor, semnalelor și canalelor astfel încât o echipă să poată acționa în timp ce interesul unui grup de cumpărare este încă în creștere. Cumpărătorii de media și planificatorii care derulează campanii de tip account-based sau B2B se confruntă cu aceeași problemă de coordonare în propriile stive de martech și adtech. Calitatea datelor și fragmentarea platformelor determină dacă un set de date proprii produce o imagine utilizabilă asupra clientului.